Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок

Оплата и доставка

Доставка по Москве и МО

Ваш товар будет доставлен, в удобное для Вас время, нашими курьерами по указанному в заказе адресу по Москве и МО, в течение 3 (трех) рабочих дней, после оформления (оплаты) заказа.

Время доставки товара согласовывается с Вами по телефону.

  1. Доставка по Москве в пределах МКАД для заказов от 10000 руб — БЕСПЛАТНАЯ

  2. Доставка по Москве в пределах МКАД для заказов до 10000 руб — 400 руб

  3. Выезд курьера за пределы МКАДа оплачивается отдельно, в среднем 600 руб.

  4. Подъем мелкогабаритных товаров (до 5 кг) при наличии работающего лифта и свободного парковочного места не далее 30м от подъезда производится до квартиры бесплатно!

Доставка по МО и России 

В среднем осуществляется в течении 8-10 дней.  Мы работаем с ведущими транспортными компаниями, присутствующими на российском рынке, такие как:  

  • Деловые линии
  • Первая экспедиционная компания (ПЭК)
  • Желдорэкспедиция
  • И другие

Дополнительные услуги

Подъем товаров свыше 5 кг.

Подъем крупногабаритного товара — платная услуга. Доставка до двери при отсутствии лифта — 50 руб/этаж за единицу товара. Занос заказа в квартиру — от 100 руб. за единицу (с лифтом).

Самовывоз

Вы можете забрать товар самостоятельно со склада.

При самовывозе скидка на заказ 10%

Адрес: Москва, 1-й Силикатный пр-д, 13 с 27

Время работы:

пн-пт: 9-00 до 18-00

сб-вс: выходные дни

Для этого Вам необходимо предварительно оформить заказ по телефону или на сайте (при оформлении заказа вместо адреса доставки, напишите слово "Самовывоз"). Менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа в ближайшее время, чтобы согласовать дату и время возможного самовывоза.

Внимание! По данному адресу расположен только пункт Самовывоза. Выставочный зал отсутствует, поэтому посмотреть или выбрать модель на складе, к сожалению, невозможно!!!

Оплата

Оплату товара Вы можете осуществить следующими способами:

  1. Оплата наличными курьеру при получении товара (только для регионов Москва, Московская область)
  2. Безналичная оплата (при оформлении заказа необходимо заполнить поле «Реквизиты» для выставления счета)
  3. Оплата банковской картой в момент оформления заказа.
  4. Через Сбербанк Онлайн переводом на банковскую карту.

Возврат товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: world@crystaltrees.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу: world@crystaltrees.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.